Portal de onboarding pentru clienti

Un producător de componente auto din zona de sud a României opera cu 14 linii de producție, fiecare echipată cu senzori de temperatură, presiune și vibrații. Datele erau colectate manual, o dată pe tură, și introduse în foi de calcul. Deciziile de mentenanță se luau pe baza unor estimări, nu pe date reale. Pierderile cauzate de oprirea neplanificată a liniilor ajungeau la câteva ore pe lună.

Clientul avea nevoie de un sistem care să colecteze automat datele de la senzori, să le structureze și să le pună la dispoziție într-un format pe care echipa de ingineri să îl poată folosi fără să învețe o platformă nouă. Nu era vorba despre un dashboard sofisticat, ci despre un flux simplu: senzor → colector → fișier exportabil.

Abordarea noastră

Am propus instalarea unui gateway EdgeSync Data Gateway pe fiecare linie de producție. Gateway-ul preia datele direct de la senzori prin protocol Modbus, le filtrează (elimină valorile aberante cauzate de zgomot electric) și le trimite către platforma TelemetryHub B2B Analytics. În cazul unei căderi de rețea, gateway-ul stochează local până la 72 de ore de date și le sincronizează automat când conexiunea revine.

Pe partea de software, am configurat un flux de export automat: la fiecare 30 de minute, platforma generează un fișier CSV cu datele ultimei ore și îl plasează într-un folder partajat pe rețeaua internă a clientului. Astfel, inginerii au putut continua să lucreze cu instrumentele lor obișnuite (Excel, Python, MATLAB) fără să schimbe nimic în procesul existent.

Implementarea

Implementarea a durat șase săptămâni, din care două săptămâni au fost dedicate testării în mediu real. Am montat câte un gateway pe fiecare dintre cele 14 linii, am configurat conexiunile Modbus și am rulat o perioadă de paralelism: datele colectate de sistemul nostru au fost comparate cu înregistrările manuale pentru a verifica acuratețea. Diferențele au fost sub 0,3% pe toate măsurătorile.

Echipa clientului a primit instruire de o zi, axată pe citirea rapoartelor și pe depanarea conexiunilor. Nu a fost nevoie de cunoștințe avansate de rețelistică – interfața gateway-ului este o pagină web simplă, cu trei secțiuni: stare conexiune, ultimele citiri și jurnal de erori.

Rezultatul

După trei luni de funcționare, clientul a raportat o reducere cu 40% a opririlor neplanificate. Echipele de mentenanță au început să programeze intervențiile pe baza tendințelor observate în date, nu pe un calendar fix. Costul total al soluției (hardware + implementare + primul an de abonament) a fost recuperat în 11 luni, prin reducerea pierderilor de producție.

Un efect secundar neașteptat a fost că datele colectate au fost folosite și de departamentul de calitate pentru a identifica o corelație între vibrațiile anormale și defectele de material. Aceasta a dus la ajustarea parametrilor de turnare și la o scădere cu 12% a ratei de rebuturi.